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Politique de Retour

POLITIQUE DE RETOUR

 

Les retours non-échantillon ne seront pas acceptés sauf d'un défaut de fabrication ou de matériel et dans leur état d'origine.

Il est la responsabilité de l'acheteur d'inspecter la marchandise lors de la réception d'une commande. Tous défauts de style, de couleur, de taille ou de correction doivent être corrigé avant la modification de la marchandise. 

Les commandes annulées ou les retours (qui ne sont pas des échantillons ou ont des défauts) seront soumis à des frais de réapprovisionnement de 20%. 

 

 Les marchandises prises en tant qu échantillons seront créditées à condition que:

  • Les marchandises sont indiquées comme des «échantillons» sur le bon de commande ou la commande en ligne.
  • Un numéro RA valide est fourni avec le retour.
  • Ils sont retournés dans les 14 jours suivant l'achat initial. Si la période de retour doit être plus que 14 jours, une prolongation peut être demandée par écrit à votre représentant du service à la clientèle.
  • Les produits ne peuvent pas être retournés que dans les mêmes conditions et le même emballage que lors de leur achat, y compris les étiquettes à coller dont le produit peut avoir été fourni.
  • Tout vêtement qui a été lavé, teint ou modifié ne sera pas accepté comme un retour.
  • Si les poches sont fournies avec des vêtements, ils doivent être retournés avec les vêtements.
  • Les marchandises sont accompagnées d'un original (ou copie) de la facture fiscale.

 


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